ERP系统是现代企业管理重要的工具之一。由于其优秀的数据管理、企业智能解析和业务协调的特点，ERP系统已经成为提高企业生产效率和管理水平的关键所在。但是，在ERP系统的实施过程中，最大的障碍往往出现在使用人的水平上。

使用人眼花缭乱的信息

对于某些公司而言，引入ERP系统可能会涉及到很多领域。这意味着在实施过程中，使用人员需要处理各种各样的信息，包括采购、库存、销售、财务等等。如果使用人员没有足够的培训和指导，系统中过多的数据、过多的菜单、过长的工作流程会让使用人眼花乱乱、望而生畏，导致系统的启动和使用变得非常困难。

使用人员的经验水平不一

在实施ERP系统时，不同的公司具有不同的经验水平。各方的使用经验和技术水平的存在差距，将直接影响实施效果。更糟糕的是，少数员工对于新工具的态度极其消极，抵制变化和尝试新的工具，这带来的不仅仅是实施困难，而且容易打乱团队的协作。

培训、考核和激励体现的不足

ERP系统的完整性需要集成各种企业代码、流程、人力以及物理资源。在实施项目的同时要保证公司使用人员的能力水平和沟通协作质量，团队之间的沟通不仅是指纯粹的技术交流，还包括在ERP系统适用范围内的沟通和业务分析。由于缺乏培训和指导，并且缺乏支持，使用很多ERP系统的人员无法理解和利用，这导致了ERP项目的失败。

怎么解决使用人员的难点

解决这些问题的最佳方法是有效地对使用人员进行培训和广泛的沟通，运用各类考核和激励手段来打造有实力的团队，尤其是要聚焦面向终端华丽的交互功能，引导和训练人们实现ERP系统的良好使用。

在实施ERP系统时，关闭人员跟踪和监测手段会导致项目失败的风险大幅上升。因此，划分角色、建立评估体系、贯彻监督制度是十分必要的。只有这样，才能实现ERP系统的有效实施和顺利运行，最大限度地提高生产效率和经营绩效。

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