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工业品电商的中间人角色(5):礼宾
来源: http://www.kmxt88.com/ 时间:2022-09-26

啥是礼宾呢?去大酒店、桑拿等地方,站在门口:先生/女士您好,欢迎您来到某某酒店,或者是,男宾一位,里边请!!为啥以前有企业拿中间商赚差价作为噱头,并让很多人感到认同呢?就是因为信息获取变的容易了!但是面对大量信息的时候,客户反而比从前更需要工业品电商的礼宾角色!

大家可以好好想一想,当人可以在手机上搜索到一切的时候,礼宾的价值该怎么体现呢?酒店大堂的礼宾人员还会存在多久?做礼宾的人怎么去证明自己的价值?我之前看过一个电视剧片段,当礼宾的人要考研!并且他认为自己这个礼宾没有体现价值!

我们说回工业品电商的礼宾角色,无论是入驻商城还是从商城采买产品,都是一个做决定的过程,做决定分为两个步骤,收集信息和处理信息,收集到的信息越多,处理信息的时间也就越多,而且现在收集信息没有多少成本,真正的成本是处理信息,有一个心理学概念是这样说的:一种资源丰富会造成另一种资源匮乏,当信息充斥大脑,那么时间的消耗就是必然的。

工业品电商

在一个不够精准、价格区间大的行业,客户会抓耳挠腮,因为没办法去做出决定,这种情况下,礼宾的作用就体现出来了,也就是工业品电商在面对采购人时,应该起到的作用之一。

一个完整的交易过程,采购人先通过网络搜索某某产品信息,这一过程中会了解到该产品的大致价位和著名品牌,那么就会衡量,高价位和大品牌是否是必要的,这时候在选择工业品电商进行了解,而工业品电商所入驻的商家,是已经被筛选过一道的。

在网络搜索这一环节当中,所消耗的是采购人的时间成本,而工业品电商这位礼宾的介入,就是告诉采购人,你的时间成本我们已经替你节省掉了,采购人所要付出的,是对于商城的信任成本,通常一个愿意把工业品电商做好的企业,是不会去浪费这样的信任成本的。

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