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工业品电商的中间人角色(3):强制者
来源: http://www.kmxt88.com/ 时间:2022-09-14

我们来回顾一下,之前的文章讲了些什么,首先,工业品电商的交易逻辑是信任逻辑,从而少不了中间商的角色,而中间商承担了 6大职能,今天讲第三种:强制者。

强制者的作用是什么呢,简单的来说就是让双方保持诚信,我们可以理解为监管人。在第一期讲过,认证者的角色,可以让工业品电商发现卖方的隐蔽信息,但是单纯的认证者角色并不能保护买方,使其免遭欺骗,或者说不至于面临无法追责的局面,这样的问题会在买家签好合同后产生。

这些问题的种类非常多,我们统一称之为道德风险、签约后机会主义或者隐蔽行为。

工业品电商

工业品交易的买卖双方之间,只要双方存在持续的关系,并且这种关系的未来价值高于现在欺骗和逃避责任所付出的代价,那么就可以避免这类问题。如果缺乏这样的关系,就会给人可乘之机!

工业品电商就可以保证与卖方的稳定关系,这有利于筛选出诚信与可达成交易的卖方。

美国有这样的一个案例,opentable,是一个网上订餐厅位的平台,使用者登录网站输入就餐人数、时间就可以看到哪些餐厅有空位,这比打电话去问问有没有座位,支不支持预定强多了!

但是预订人没出现,就是餐厅吃亏了,那么平台是如何施行强制者权利的呢?他们会给预订人发一封邮件,说明不履约对餐厅的影响,让他们如果出现行程变动,就取消订单。如果一位预订人一年四次违约,就停止他们的账号服务。

工业品电商如果当监督者,那代价可太高了,但是当强制者就没有多少代价,强制者让买卖双方相互监督,出现纷争的时候,工业品电商再介入,这样既能达成有效交易,又能稳固自己的地位。

现实中很多交易都是重复博弈,所以才能产生高度的信任与合作,就像我们以往文章所说,不喜欢不等于不合作。

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