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货运物流
口碑爆棚的云南货运物流公司是怎样做服务的?
来源: 云南宝驰货运有限公司 时间:2022-04-21

随着时代的发展,货运物流行业也在不断壮大。每个货运物流公司的业务范围不同,运输方式也会有所区别。面对不同的云南货运物流公司,货主应根据货运公司的运输特点、资质、价格、服务、案例等方面综合考量。但无论货运企业之间有着怎样的区别,一些服务准则是共通的。那些口碑爆棚,生意爆火的优质云南货运物流公司,通常都是这样做服务的:

1.善待每一位客户

即使客户的货量很小,即使客户的运价压得很低,只要接了货,云南货运物流公司就有责任和义务完成整个过程,直到客户满意地提到货物。优质的货运物流公司不会轻视和拒绝小客户,因为他们知道,没有小客户的积累,也不会有将来的大客户。做物流,没有客户和货源,迟早会被别人取代,因此,合格的货运公司会善待每一个客户。

2.货物堆放有序

当卸货开始时,合格的货运公司会注意清理货物。单件、多件划清区域,分别放置。一方面,有利于客户快速提货,节省时间;另一方面,也有利于尽快发现错货、差货等,及时纠正错误,以免造成延误。

云南货运物流公司

3.一切以提货单为准

发货时,无论是老客户还是新客户,合格的云南货运物流公司都会确认好客户的发货单。因为一旦发错货,双方发生纠纷是一回事,严重的还会损害企业声誉。

4.正视客户的投诉

当听到客户有类似“你们的运费太高,服务态度不好,以后不找你们送货了”的抱怨时,合格的货运物流公司绝不会对此置之不理,而是先反思自己,情况是否与客户的反馈一致,然后了解市场行情。如果合作成本确实高于同行,就应当找到问题的症结,积极与客户探讨解决方案,重新获得用户的信任。

虽然每家货运物流企业各有特色,但任何一家好的云南货运物流公司都会具备上述特点,因为这是物流运输公司服务的基本准则。如果一家公司连这些都做不到,通常很难成为气候。云南货运物流公司-宝驰货运是经国家主管部门批准成立的专业化物流服务商,公司拥有一支专业的,可服务于各大工程项目的水泥罐车队、钢材等大宗物资运输车队,可为客户提供“安全、方便、快捷”网络化服务、“一站式服务,高效化、经济化”的综合运输。如您有运输需求,欢迎与云南宝驰货运有限公司工作人员联系:官总 13887349378。