昆明新腾商贸发现，很多一线的销售人员、服务人员很讨厌提供信息，感觉没完没了的表格除了增加工作量之外，啥用都没有。

然而有个极具讽刺的事情，当销售和营销部门不积极提供需求信息时，他们就更难达成绩效目标。

上报销售、服务信息的最大作用是让一线人员少走弯路，我们曾经见过这么一个案例，某公司A、B、C 三类产品，价格则是A最便宜价格：299，C 最贵价格： 1599。在门店的销售情况是绝大多数的A被默默买走，C则是被人反复咨询。实际情况是 C的价格偏高，绝大多数人群更喜欢A+B购买，他们认为更实惠。而C产品如果能降价或者是搭配销售策略就能解决问题。

结果因为数据的上报不及时、不准确，并让大量的一线员工凭借印象做工作报告。让供应链部门做出了错误的需求计划。“该来的没有来，不该来的来了”。企业错误地减少了A产品的生产。

昆明新腾商贸发现, 当企业不能准确的制定需求计划，就会影响建立库存和采购商品的决定，导致了缺货或是滞销。这会直接打销售三记老拳！分别是销售收入降低、利润减少和顾客流失。

绝大多数一线的销售人员，对于短期的销售情况是心里有数的，但是对于长期的市场需求容易把握不住，所以我们可以从时间上划分需求的信息收集，销售只负责短期内1~6个月的数字，此后的需求信息应该由市场营销部门负责，因为后者负责新品上市、促销计划和市场活动，对中长期需求起更多的主导作用。

昆明新腾商贸发现, 为了确保需求信息的一致性，还需要从多方验证。统计预测是一个好帮手，使用统计模型来进行预测，使用正确的模型，可以提升预测准确率，同时减少人为因素干扰。客户的输入也很重要，即便他们只能提供近期内的预测，也总比没有的强。

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