昆明新腾商贸给大家讲个故事,一个餐厅的菜品很好,价格也合适,但是收益不够,表面上看缺客流,实际上,客流的不足是源于信息流的不足。当没有足够多的人知道这家餐厅,自然就没有多少人会成为客流。
解决客流靠信息流,先有了足够多的曝光,就会有客流的提升。我们把信息流、客流都归纳在了流量里面,流量除了这两项外,还有商品流、物流、现金流、技术流。
所有企业都或多或少缺一两类流量,强如谷歌,这两天还不是因为没抢占到人工智能机器人的先机,匆匆宣布自己的Bard机器人要推出,然后在巴黎的发布会上现了一个大眼。
所以我们可以想想,自己的企业缺什么流?而在这个流量时代的,是不是先有信息流就包治百病了呢?
昆明新腾商贸认为,企业起码要有三个流量,信息流:让客户知道你;客流:让客户找到你;现金流,让客户付钱给你。
第一个容易出问题的点就是信息流,所有企业的成本再高昂,只要有足够多的客户付钱,就不会担心生存问题。高喊着降本增效的企业不会是急速扩张的企业,因为他们忙着赚钱,没时间好好回顾和梳理企业内部的成本问题。
可我们也说了,信息流不包治百病,还有一个容易被混淆的地方是现金流;我们从企业盈利的角度看,信息流招揽了客流、客流带来现金流、现金流拿出一部分支持信息流。反过来情况却复杂很多,当现金流不足,意味着客流出了问题,但是客流的的原因却不仅仅只是信息流的问题。
昆明新腾商贸举个范例:就像雪糕刺客,他们的信息流没啥问题,但是客流到现金流问题很大,因为商品本身就有缺陷。同理,中小企业也不缺信息流,他们的能服务的范围和规模就那么大,客流到现金流也有问题,缺的却是技术流,转化率不足、服务程度不够都是常见的。
我们可以把这六类流量画成一个圈,三个基础流量和三个提升流量,这其中的轻重缓急,先后顺序,值得很多企业好好研究。
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