mro工业品行业的B 端用户也分两种，一种小微企业乃至于个体户，他们没啥钱，又没办法大量囤货，很多需求没有平台、生产企业去响应。十万颗螺丝的生意，每个企业都可以做；但是一百颗螺丝的生意就没人愿意做了。

同样的，另一种相对大一些的企业，他们倒是从来不考虑标准化产品的问题，他们的订单量大，哪怕一些mro工业品的需求量小，也会有人给他们供货，因为肯定会有后续可以赚钱的订单等着呢。

对于大型企业来说，最缺的是定制类产品以及差异化的技术服务。目前我们的mro 工业品 平台和线下经销商都是在各种品类卷低价去标准化，工业品平台把标准化、数字化做到死，也不过是一门贸易的传统生意，实际 B端客户最缺的是定制类产品以及差异化的深度技术服务。

通过贸易怎么去体现的一个服务价值？多数企业的办法是提供驻厂人员，要扮演老师，协助客户去规范MRO需求，对比产品优劣，现有差距改进，包括规范操作培训。也要扮演保姆角色，提供现场即时服务，解决繁琐低频的业务周期和临时的技术支持。我们也要扮演医生，设定定期检查，全局检修维护人员操作指导。通过规划指导和培训，实现标准化、专业化，最终达成降本增效。

其实mro工业品 行业对大企业真的很友好了，那么大企业的困扰姑且算是解决了。我们说回文章开头，那些小微企业怎么办？

我们新人和数采集团是这样做的，建立云仓体系和数字化赋能，云仓应该很多人都了解，与我们合作的经销商和门店，都会成为产品展示展厅而不是传统的一个仓库+门店的模式，有散客来买一把锤子，那我们倒是有现货，如果涉及mro 工业品 的集中采购，那么就向采购者展示产品特点，同时达成交易意向后，由仓库直接发货，让卖方避免了库存的困扰。

同时，提供ERP、Saa等数字化软件，帮助管理进销存，这也是一个省去人工和提高效率的方式！而降本，往往是由增效开始的！

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