昆明新腾商贸有限公司

昆明新腾建筑工矿行业高品质集采服务商
昆明新腾-洞悉市场变化 · 将行业趋势握在手中
货运物流
真正好的云南货物运输公司,一定会做到这几件事
来源: 云南宝驰货运有限公司 时间:2022-04-16

一家真正好的物流公司,在市场上必定拥有良好的声誉。那么,要如何才能拥有如此好的口碑呢?常言道:细节见人品。货运物流业也是如此,只要尽职尽责地做好每一项本职工作,口碑必定会优于其他公司。那么,好的云南货物运输公司,他们会做哪些事呢?

.端正服务态度

对许多客户来说,他们所关心的不仅有价格,还有服务。在服务过程中,如果能让客户感受到你的专业和耐心,那么他下次很可能还会来再找你。因此,客户有任何问题,都要耐心解决。不能口头承诺却又不落实到实际,应当主动联系沟通解决,及时回复反馈。一些物流人员同时处理几批物流,不能因为有些货运量小就不当回事,要知道,大客户是从小客户积累起来的。

.积极解决问题

很多时候,我们会遇到从前与我们合作过的客户,突然停止找我们发货。当这种情况发生时,好的物流公司会及时联系客户寻找原因,切不可将其忽视。云南货物运输公司应该积极反思自己:是不是价格还是太高了?还是员工的服务态度不好?从源头上解决问题,重新获得客户的信任。短期看,我们失去的是一个客户,但从长远来看,我们失去的是一片市场。

云南货物运输公司

.按规定办事

物流公司有其固定的老客户合作,有些老客户会因为比较熟悉,有时不完全按照流程办事,尽管这一方面可以保持与老客户的粘性,让老客户觉得他们在这里是不同的;但另一方面,这很容易造成问题。一旦货物错误,很难评判是谁的过失,如果解决了还好,如果事情比较严重,企业的声誉将受到很大的影响。因此,云南货物运输公司严格按照规定处理事务,确定好提货单,开始卸货时也要注意清理货物,分类放置。这样一方面可以让客户快速提货,体现货运企业的专业性;另一方面,也能及时发现错误,尽量减少损失。

事实上,以上只是物流人员日常工作中的一些小细节而已,很多都是整个行业应该做的事情,但这些经常被忽视,但正是因为上述几点,淘汰了不少黑心物流公司。随着物流行业市场竞争的日益激烈,云南货物运输公司的负责人应从每一个细节上服务好客户,这样自然会赢得客户的信任。

云南货物运输公司-宝驰货运以诚信为本、真诚至上、安全及时为服务宗旨,可为各大工程项目提供水泥、钢材等物资运输,现面向全国承接整车运输业务。如您有大宗物资运输需求,欢迎与宝驰货运工作人员联系:官总 13887349378。