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工业品商城,商城体验要好,就要符合人性!
来源: http://www.kmxt88.com/ 时间:2022-07-20

工业品商城是给人用的,给人用就不能反逻辑,反逻辑就很容易被市场淘汰,鼠标点一下就要打开新网页,这是最基本的逻辑。

人在使用工业品商城的时候,交互是很正常的事情,那么工业品商城的页面,详情、说明都要符合人的常规使用方式,不要老想着教育用户,如果是个新产品,倒是可以尝试教育用户,可是网站和 APP,已经被使用了这么多年,许多人的使用习惯成为了定式。所以做 工业品商城,是服务于人的,人是目的,技术是工具,产品是手段,是为了解决人的需求,技术是帮助你的产品实现这个需求。

苹果为什么拥有众多的拥趸,因为它们把交互做的最好,蓝牙耳机在苹果出AIRPOD之前是个什么德行,大家有印象吗?当时没有几个厂家敢做双耳的蓝牙耳机,很多大厂商也不行,苹果的耳机为什么很多人爱用,因为拿起来就响,放下就停。这才是最符合蓝牙耳机使用的逻辑,新包装打开手机连一次蓝牙就好,不用像其他的耳机一样,每次打开手机,手动连接。

这就不是每个人的需求,每个人的需求就是戴上就响,放下就停。

工业品商城

那么工业品商城也是这个道理,我们把工业品商城看成一个大产品就好,从人性出发去定义产品,使用工业品商城是采购人,那么采购最关注的有些什么?首先是价格,其次是现货,第三是运输。

那么就从这三个角度做文章,最显眼的价格是单价吗?如果采购量大,价格能不能再商量?工业品商城点击哪里可以快速联系到客服?这个产品是否有现货,如果是标准品,希望现货充足,如果是非标品,货物交期有几天?第三是物流的运输有没有问题?如果我的项目是在深山里,最近能运到哪个地方?如果我的产品是易爆、易碎,有没有保险?

这些都是采购人会提出的问题,也就是人的需求,工业品商城如果能从客户角度考虑,那么会有显著的提升。

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