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评判mro工业品的品牌强度,客户忠诚度最关键!
来源: http://www.kmxt88.com/ 时间:2022-07-05

如果一个企业可以经营几十年,上百年,那么它自然而然是一个品牌,哪怕它从来不打广告,哪怕它没有高额的盈利。这就是mro工业品品牌的强度!

历久弥新,说的就是一些经历过无数风雨的老品牌,在进入20世纪后,商业社会的发展日新月异,每天都有数不清的企业诞生、消亡。那么能历经几十年、上百年的企业,他们所依仗的是什么呢?就是客户的忠诚度。

mro工业品当中,也有百年老店,固安捷 1927在美国诞生,没几年,就赶上了经济大萧条和二战,多数企业纷纷破产,随着这些企业的倒闭、破产,提供mro工业品的固安捷应该撑不住才是,可是呢?并没有,他们反而实现了逆势扩张,订单的来源在于他们拿到了政府订单,为政府的飞机坦克提供发动机。

这就是回到了题目当中,mro工业品的品牌强度,是由客户忠诚度决定的,固安捷当时也举步维艰,但是他们的品牌强度足够,让品牌在有了认知度以后,还加上了美誉度,从而让客户形成了对品牌的忠诚度。

mro工业品

在消费品领域,这样的品牌忠诚度案例就更多了,特别是最近十年,由于互联网的蓬勃发展,许许多多的网红企业诞生,他们通过各式各样的广告,充斥了路边大屏幕、电梯广告、视频广告。这样的企业有没有知名度!太有了,就比如某某旅拍,想去哪拍就去哪拍,可是呢?他们有美誉度吗?根本没有,他们的广告往往伴随着大量的优惠券、促销活动发放,对于客户来说,这些产品广告,有优惠,我可以试一试,但是一旦没有的优惠,我不会再二次消费了!

这就没有形成任何的客户忠诚度,一旦没有了促销优惠,销量少一半;一旦代言人出事或者产品出现问题,企业都即将倒闭。

mro工业品更是要求客户忠诚度,这些产品的使用周期长,项目交期长,销售金额、产品数量多,买卖双方都比较小心,因此,如果能形成订单,起码双方的沟通人员已经建立了忠诚度,那么随着交易关系、人员关系的推进,可以把忠诚度提高到信任的程度。这其实也是一种特殊的品牌认可度。

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